Voorwaarden

Met Thuisafgehaald kun je ovenschotels, pasta’s of andere lekkernijen delen met je buurtgenoten. Via dit virtuele kookplein kun je zien wat er zoal in jouw buurt wordt gekookt om er vervolgens zelf een smakelijke portie van te bestellen. Jouw eigen overheerlijke gerechten kun je er natuurlijk ook aanbieden. Lees voordat je meedoet met Thuisafgehaald nog even goed onderstaande voorwaarden door. Deze voorwaarden zijn het laatst gewijzigd op 1-6-2017

Lees voordat je meedoet met een van de vier varianten van Thuisafgehaald goed onderstaande Algemene Voorwaarden door. We hebben ze verdeeld in een uitleg en een algemeen gedeelte dat voor alle diensten van Thuisafgehaald geldt en vier aparte onderdelen per variant. 

  1. UITLEG

Via de website Thuisafgehaald.nl kun je op verschillende manieren maaltijden delen met buurtgenoten of andere belangstellenden. Wij bieden op dit moment de volgende vier varianten aan.

Maaltijden delen
De basis van Thuisafgehaald is een virtueel kookplein waar je kunt zien wat er zoal in jouw buurt gekookt wordt om er vervolgens zelf een smakelijke portie van te bestellen. Jouw eigen overheerlijke gerechten kun je er natuurlijk ook aanbieden.

Een kok voor extra hulp
Deze aparte service is voor mensen die extra ondersteuning rond de avondmaaltijd kunnen gebruiken omdat ze tijdelijk of langer in een lastige situatie zitten. Thuisafgehaald.nl kan deze mensen in contact brengen met een vaste thuiskok voor extra hulp.

Food Events
Food Events is een communicatieplatform op Thuisafgehaald.nl waar je een “Food Event” kunt aankondigen of je daarvoor kunt opgeven. Denk aan een workshop sushi maken of een aanschuiftafel met een aantal buren.

Catering
Als Cateraar kun je via Thuisafgehaald jouw kookkunsten delen met groepen. Schrijf je in als Cateraar en verzorg heerlijk high tea’s, lunches en feestelijke diners.

Onder ‘Hoe werkt het allemaal’ kun je in detail lezen hoe Thuisafgehaald werkt. Let op: Thuisafgehaald is er voor buren. Niet voor bedrijven of commerciële partijen (behalve, in beperkte mate, bij Catering). Thuisafgehaald heeft een faciliterende rol om mensen met elkaar in contact te brengen. Thuisafgehaald werkt op basis van vertrouwen. Gebruik zelf altijd je gezonde verstand en ga niet in zee met iemand die je niet vertrouwt.

 

  1. ALGEMEEN DEEL
  2. Wie is Thuisafgehaald?
    • De website Thuisafgehaald.nl wordt beheerd door Stichting Social and Green Innovation (hierna ook "wij"/"we"/"ons"/"onze"), geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 55659217, met BTW nummer NL851806181B01 en kantoorhoudende aan de Provincialeweg 2, 4494 NA te Geersdijk, e-mail adres: info@thuisafgehaald.nl
  1. Toepasselijkheid
    • De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de website Thuisafgehaald.nl, alle diensten die Thuisafgehaald aan gebruikers van de website (“je”/”jij” en “Gebruikers”) levert en de overeenkomst (“Gebruikersovereenkomst”) die via deze website tussen jou en ons tot stand komt. Het bezoeken van de website Thuisafgehaald.nl en het gebruik van de diensten van Thuisafgehaald betekent dat je akkoord bent met de toepasselijkheid van onze Algemene Voorwaarden
    • Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Daarnaast behouden wij ons het recht voor om wijzingen op de website Thuisafgehaald.nl door te voeren zonder dit van tevoren aan te kondigen. Wij raden je dan ook aan om regelmatig na te gaan of de informatie op de website is veranderd.
  1. Thuisafgehaald Account
    • Om actief deel te nemen aan de diensten van Thuisafgehaald dien je je meestal te registreren door een account aan te maken (“Thuisafgehaald Account”). Je dient hiervoor de op de website aangegeven stappen te volgen, en daarbij naar waarheid de verzochte informatie in te vullen. In principe kunnen alleen privé personen een Thuisafgehaald Account aanmaken, alleen bij Food Events en Catering kunnen (kleine) commerciële organisaties meedoen. Neem hiervoor contact op met Martijn Staal (martijn@thuisafgehaald.nl).
    • Bij eventuele wijzigingen in je gegevens dien je zo spoedig mogelijk je Thuisafgehaald Account te updaten.
    • Je bent zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor jouw Thuisafgehaald Account en het gebruik daarvan. Jouw Thuisafgehaald Account is uitsluitend voor jouw persoonlijke gebruik voor het maken van afspraken over het bereiden, delen en/of afhalen van maaltijden ten behoeve van jezelf of een kwetsbare Afhaler. Alleen bij Catering is commercieel gebruik toegestaan. Ander gebruik is niet toegestaan. Je mag je Account niet aan andere personen ter beschikking stellen. Je dient je Account met een sterk wachtwoord te beveiligen en zorgvuldig met dit wachtwoord om te gaan. Ook moet je zelf zorgdragen voor een veilige computer/telefoon(verbinding). Mocht je het vermoeden hebben dat je Thuisafgehaald Account door anderen wordt gebruikt, meld dit dan per e-mail aan ons.
    • Bij het gebruik van Thuisafgehaald en het bereiden, delen en/of afhalen van maaltijden of het organiseren van een Food Event en het aanbieden als Cateraar dien je je te houden aan de wet en de normale fatsoensnormen.
  1. Algemene regels voor het gebruik van de website Thuisafgehaald.nl en de diensten van Thuisafgehaald
    • Omgangsvormen
      • De belangrijkste factor voor het succes van Thuisafgehaald is dat gebruikers vriendelijk en respectvol met elkaar omgaan. We verwachten dat gebruikers fatsoenlijke omgangsvormen hanteren. Communiceer tijdig en helder over je verwachtingen. Behandel elkaar met respect, ook als dingen niet gaan zoals je had verwacht. Probeer het standpunt en de verwachtingen van de ander te begrijpen en los problemen rustig en vriendelijk op.
    • Regels voor hygiëne
      • Iedere Gebruiker die in het kader van een van de diensten van Thuisafgehaald een maaltijd bereidt, dient zich te houden aan de hygiëneregels zoals die in overleg met de Nederlandse Voedsel en Waren Autoriteit zijn opgesteld.
    • Regels over het gebruik van de website
      • Het is niet toegestaan om de personen die zich als thuiskok, Cateraar, organisator van een Food Event of deelnemer aan een Food Event bekend maken via de website Thuisafgehaald.nl voor andere doeleinden te benaderen dan voor de diensten van Thuisafgehaald.
      • Thuisafgehaald gelooft in de kracht van delen en hoopt dat de recepten die op de website staan zoveel mogelijk worden gedeeld, zodat iedereen ervan kan profiteren. Mocht je hele onderdelen van de website willen overnemen, dan vragen we je eerst contact met ons op te nemen via info@thuisafgehaald.nl.
      • Door het plaatsen van content op website Thuisafgehaald.nl geef je ons een eeuwigdurende licentie om deze user generated content te gebruiken in het kader van de functie van Thuisafgehaald. Je staat ervoor in dat deze content geen inbreuk maakt op (intellectuele) eigendomsrechten van derden. Je vrijwaart Thuisafgehaald voor aanspraken van derden die claimen dat jouw user generated content inbreuk maakt op hun (intellectuele) eigendomsrechten of andere rechten.
      • Indien je op Thuisafgehaald content ziet die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten, of om andere redenen onrechtmatig is, dan vernemen wij dat graag zodat we waar nodig maatregelen kunnen nemen zoals het verwijderen van de content. Neem hiervoor contact op via info@thuisafgehaald.nl.
    • Reviews dienen naar waarheid en in redelijkheid te worden ingevuld en respectvol te zijn. Thuisafgehaald behoudt zich het recht voor om Reviews die hieraan niet voldoen te verwijderen. 
  1. Duur van de Gebruiksovereenkomst en beëindiging
    • De Gebruiksovereenkomst geldt voor onbepaalde tijd en kan door jou op elk moment worden opgezegd. Dit doe je door op Mijn Thuisafgehaald aan te geven dat je je profiel wilt wijzigen. Vervolgens vind je op deze pagina de optie mijn account opheffen. Indien je op het moment van de beëindiging van de Gebruiksovereenkomst nog partij bent bij een overeenkomst met een of meerdere Gebruikers (bijvoorbeeld een Afhaalovereenkomst), dien je deze overeenkomst(en) nog wel af te handelen. Thuisafgehaald kan een Gebruiksovereenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen indien de regels niet gevolgd worden of als wij onze bedrijfsvoering stop zetten.
    • Na beëindiging van de Gebruiksovereenkomst blijven deze Algemene Voorwaarden van toepassing op elk gebruik dat je maakt van de website en de eventuele (financiële) afhandeling van de via Thuisafgehaald gesloten overeenkomsten met Gebruikers.
  1. Aansprakelijkheid
    • De website Thuisafgehaald.nl is met de grootste zorg samengesteld. We kunnen echter niet garanderen dat de website of de diensten van Thuisafgehaald altijd beschikbaar zijn en dat de verschafte informatie volledig, juist of up-to-date is. We kunnen ook niet garanderen dat de diensten van Thuisafgehaald of de handelingen van de andere Gebruikers voldoen aan jouw verwachtingen.
    • Voor zover wettelijk toegestaan sluiten wij aansprakelijkheid uit voor (de juistheid van) informatie en andere materialen of uitingen die Gebruikers of derden op de website of via de diensten van Thuisafgehaald plaatsen of verschaffen (zoals foto's en recepten). Wij behouden ons het recht voor om (onaangekondigd) content te verwijderen van de website Thuisafgehaald.nl.
    • Het aangaan en uitvoeren van een overeenkomst met andere Gebruikers is voor eigen rekening en risico van de Gebruikers. Wij zijn geen partij bij deze overeenkomsten. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij dan ook niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van niet of niet juiste nakoming van de Afhaalovereenkomst of enig ander handelen of nalaten van Gebruikers.
    • Thuisafgehaald.nl is verantwoordelijk voor de gevolgen van het stopzetten en terugvorderen van automatische incasso-betalingen.
    • De Kok is onder andere aansprakelijk voor de bereiding van het gerecht (inclusief hygiëne) en de prijs van het gerecht. Gebruikers zijn ook zelf verantwoordelijk voor hoe zij omgaan met elkaars persoonsgegevens. Wij zelf zullen jouw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met ons Privacy Statement.
  1. Verwijzingen
    • De website nl bevat verwijzingen naar de websites van derden (bijvoorbeeld door middel van een hyperlink, banner of button). We wijzen je erop dat Thuisafgehaald geen zeggenschap heeft over de inhoud of het beleid van deze websites en niet verantwoordelijk is voor de inhoud of het beleid van die websites (inclusief het privacy beleid).
  1. Overig
    • Heb je vragen of klachten, dan kun je deze via e-mail of telefoon bij Thuisafgehaald kenbaar maken. Wij streven ernaar dat klachten zo snel mogelijk worden opgelost, maar wij garanderen niet dat wij alle klachten kunnen wegnemen.
    • Op de Gebruiksovereenkomst en deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen over de Gebruiksovereenkomst en deze Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de rechter die naar Nederlands recht bevoegd is. 

 

  1. SPECIFIEK GEDEELTE- THUISAFGEHAALD ALS PLATFORM VOOR AFHALERS EN KOKS
  1. Inleiding
    • Dit onderdeel van Thuisafgehaald is een online platform dat "Afhalers" en ''Koks" bij elkaar brengt. Via dit platform kunnen Koks aan Afhalers maaltijden aanbieden.
    • Wanneer je via Thuisafgehaald met een andere Gebruiker afspreekt om een maaltijd te bereiden, te delen en/of af te halen, komt tussen jou en die andere Gebruiker rechtstreeks een Afhaalovereenkomst tot stand. De Afhaalovereenkomst omvat de afspraken die de Kok en de Afhaler via Thuisafgehaald met elkaar maken, en ziet onder meer toe op de prijs van de maaltijd, de wijze van betaling en het afhaaltijdstip. Dit wordt in beginsel aangegeven door de Kok bij het aanbieden van een maaltijd. De Afhaalovereenkomst komt tot stand op het moment dat een Afhaler via de optie ‘maaltijd afhalen’ aangeeft een door een Kok aangeboden maaltijd te willen afhalen. Wij zijn geen partij bij de Afhaalovereenkomst.
  • Regels
    • De Kok en Afhaler dienen zich aan de Algemene Regels [artikel 4] en de Huisregels te houden zoals die hieronder zijn weergegeven.
    • Huisregels Kok
    • Huisregels Afhaler
  • Betaling
    • Koks vragen per maaltijd een vergoeding aan de Afhaler. Lees deze tips voor de prijsbepaling. Die prijs wordt op de website automatisch verhoogd met 10%. De vergoeding wordt ingehouden als de afhaler online betaalt voor zijn maaltijd. 
    • Indien de verschuldigde Commissie niet door middel van de online betaling kan worden geïncasseerd, zullen wij de betreffende Kok in de gelegenheid stellen om het verschuldigde bedrag alsnog binnen 14 dagen aan ons te voldoen. Indien het verschuldigde bedrag ook binnen die termijn niet is ontvangen, zullen wij het Thuisafgehaald Account van de betreffende Kok afsluiten. Eventuele kosten die wij in dit verband hebben gemaakt of moeten maken, zullen wij in rekening brengen aan de betreffende Kok.
    • Eventuele geschillen tussen Gebruikers over de prijs van een maaltijd staan niet in de weg aan de verschuldigdheid van de vergoeding aan Thuisafgehaald.

 

  1. SPECIFIEK GEDEELTE – EEN KOK VOOR EXTRA HULP
  • Inleiding
    • Dit onderdeel van Thuisafgehaald is een platform waarbij net als bij het ‘gewone’ Thuisafgehaald Afhalers en Koks bij elkaar worden gebracht. In dit bijzondere geval gaat het echter om afhalers die (tijdelijk) in een kwetsbare positie zitten, en wordt daarmee wat extra’s gevraagd van de Kok.
    • Wanneer via dit onderdeel een match tussen een Afhaler en een Kok wordt gemaakt en de Kok deze accepteert, komt tussen de Afhaler en de Kok een Afhaalovereenkomst tot stand. De Afhaalovereenkomst omvat de afspraken die de Kok en de Afhaler via Thuisafgehaald met elkaar maken. De Afhaalovereenkomst ziet toe op onder andere de prijs van de maaltijd, de wijze van betaling en op de bijzondere afspraken die worden gemaakt in het kader van de kwetsbaarheid, zoals frequentie van het koken, de wijze van brengen of afhalen en eventuele andere afspraken in het kader van sociaal contact. Deze afspraken worden door de Afhaler en de Kok samen gemaakt, eventueel met behulp van de “Tussenpersoon” die de Afhaler heeft aangemeld. Deze Tussenpersoon en Thuisafgehaald zijn geen partij bij de Afhaalovereenkomst.
  • Hoe gebruik je de dienst Kok voor extra hulp?
    • Voor iedere Kok die zich heeft aangemeld bij Thuisafgehaald bestaat er de mogelijkheid om aan te geven dat hij/zij zich ook beschikbaar stelt voor de dienst ‘Kok voor extra hulp’.
    • Aanmelden van een Afhaler kan op verschillende manieren en kan zowel door de Afhaler zelf als door de Tussenpersoon. In tegenstelling tot bij het gewone Thuisafgehaald bekijkt iemand van Thuisafgehaald bij ‘Kok voor extra hulp’ iedere aanmelding en checkt of deze in aanmerking komt voor ‘Kok voor extra hulp’. Indien nodig kan Thuisafgehaald om aanvullende informatie vragen of tips geven om Koks te werven. Als de Afhaler daarna niet zelf een Kok selecteert vanaf de website, kan Thuisafgehaald dat doen. We vragen de Afhaler en de eventuele Tussenpersoon zelf ook nog na te gaan of deze match inderdaad aan de verwachtingen voldoet.
  • Betaling
    • De Afhaler zal bij de aanvraag een indicatie hebben gegeven van zijn maximumbudget per maaltijd. In overleg met de kok worden definitieve afspraken gemaakt over prijs per maaltijd en wijze van betaling. Thuisafgehaald is niet betrokken bij de betalingen.
  • Regels
    • De Kok en Afhaler dienen zich aan de Algemene Regels [artikel 4] en de Huisregels te houden zoals die hieronder zijn weergegeven.
    • Huisregels Kok
    • Huisregels Afhaler

 

  1. SPECIFIEK GEDEELTE – FOOD EVENTS
  • Inleiding
    • Dit onderdeel van Thuisafgehaald is een communicatieplatform waar een “Organisator” van Food Events hun evenementen kunnen aankondigen en “Deelnemers” zich kunnen aanmelden. Of en hoe een overeenkomst tussen de Organisator van het Food Event en de Deelnemer tot stand komt vindt buiten het communicatie platform plaats. Thuisafgehaald is geen partij bij deze overeenkomst.
  • Betaling
    • Voor het organiseren van een Food Event is geen vergoeding aan Thuisafgehaald nodig, tenzij je als commerciële organisatie een Food Event wil organiseren. Neem daarvoor contact op met Anne van Arkel via info@thuisafgehaald.nl
    • De Organisator mag de kostprijs van een Food Event in rekening brengen, plus een beetje extra voor de moeite.
  • Overig
    • Tijdens het Food Event kunnen foto’s worden gemaakt van het eten en de Deelnemers. Deze foto’s kunnen op de Thuisafgehaald website en de Facebook pagina van het Food Event worden geplaatst. Deelname aan een Food Event betekent dat je hiermee akkoord gaat.

 

  1. SPECIFIEK GEDEELTE – CATERING
  • Inleiding
    • Dit onderdeel van Thuisafgehaald is een platform waarop “Cateraars” hun cateringdiensten kunnen aanbieden en “Afnemers” deze kunnen afnemen. Of en hoe een overeenkomst tussen een Cateraar en een Afnemer tot stand komt vindt buiten Thuisafgehaald plaats. Thuisafgehaald is geen partij bij deze overeenkomst.
  • Hoe maak je gebruik van de Catering functie?
    • Hier lees je hoe je je een cateringsprofiel aanmaakt. Onder deze link vind je ook informatie over zaken met betrekking tot de Kamer van Koophandel, Belastingdienst en HACCP certificaat en facturering. Let op: deze informatie is algemeen, en er kunnen specifieke regels op jouw eigen situatie als individuele Cateraar van toepassing zijn. Check bij twijfel zelf ook altijd de specifieke regels, bijvoorbeeld bij jouw belastingadviseur.
    • Een Afnemer kan via de website Thuisafgehaald.nl aan een of meerdere cateraars een offerte vragen via de betreffende link. Het aanvragen van een offerte betekent niet dat een overeenkomst tussen de Cateraar en de Afnemer tot stand is gekomen. Dit gebeurt pas als de Cateraar en de Afnemer het eens zijn over alle punten van de Catering, waaronder prijs, tijdstip van brengen of halen, hoeveelheid en specifieke maaltijden. De totstandkoming van deze overeenkomst gebeurt buiten Thuisafgehaald om. Thuisafgehaald is geen partij bij deze overeenkomst.
  • Betaling
    • Cateraars brengen voor een catering opdracht het vooraf afgesproken bedrag aan de Afnemer in rekening. De Cateraar mag aan de Afnemer de kosten van de ingrediënten in rekening brengen plus een commerciële vergoeding.
    • De Cateraar is aan Thuisafgehaald een vergoeding van EUR 5 per maand verschuldigd, mits in deze maand een offerte aan de Cateraar wordt aangevraagd via de website Thuisafgehaald.nl. Ook als de offerte uiteindelijk niet tot een catering opdracht leidt wordt dit bedrag door Thuisafgehaald in rekening gebracht. Thuisafgehaald houdt bij of offertes worden aangevraagd, dit kun je zien in jouw transactie-overzicht van jouw Thuisafgehaald Account. Het verschuldigde bedrag zal maandelijks via automatische incasso worden geïncasseerd.
    • Indien de verschuldigde vergoeding niet door middel van automatische incasso kan worden geïncasseerd, zullen wij de betreffende Cateraar in de gelegenheid stellen om het verschuldigde bedrag alsnog binnen 14 dagen aan ons te voldoen. Indien het verschuldigde bedrag ook binnen die termijn niet is ontvangen, zullen wij het Thuisafgehaald Account van de betreffende Cateraar afsluiten. Eventuele kosten die wij in dit verband hebben gemaakt of moeten maken, zullen wij in rekening brengen aan de betreffende Cateraar.
    • Eventuele geschillen tussen Gebruikers over de prijs van een cateringopdracht staan niet in de weg aan de verschuldigdheid van de vergoeding aan Thuisafgehaald.

 

Laatste update: juni 2017

•                                                                                   

Bekijk hier het Thuisafgehaald Privacy Statement